Vrácení a odstoupení od smlouvy

Právo spotřebitele odstoupit

Spotřebitel může u běžného zboží zakoupeného na dálku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení musí být v této lhůtě odesláno prodávajícímu.

Jednoznačné oznámení o odstoupení lze poslat na david.rystak@rysta.cz nebo na adresu RYSTA s.r.o., SNP 1/11, 796 07 Držovice. Lze použít také náš vzorový formulář, jeho použití však není povinné.

Vrácení zboží

Spotřebitel odešle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vratková adresa je RYSTA s.r.o., SNP 1/11, 796 07 Držovice.

Podlahu zpravidla nelze vrátit běžnou poštou. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení, pokud nebylo před uzavřením smlouvy dohodnuto jinak. Odhad nákladů zpětné paletové přepravy nebo způsob jejich výpočtu zákazník obdrží v konkrétní nabídce před uzavřením smlouvy. Pro domluvu bezpečné přepravy nás lze kontaktovat na +420 604 669 085.

Vrácení plateb

Všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Platbu můžeme zadržet do převzetí vráceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se se spotřebitelem nedohodneme jinak a nevzniknou mu tím další náklady.

Kontrola a snížení hodnoty

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Rozřezání, položení, slepení nebo jiné nevratné použití podlahy může její hodnotu významně snížit; nejde však automaticky o zánik práva odstoupit.

Výjimky

Právo odstoupit se neuplatní pouze v případech stanovených zákonem. Volba běžně nabízeného dekoru nebo počtu celých balení sama o sobě není výrobou podle individuálního přání spotřebitele.