Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 24. 7. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů v e-shopu FLOORYSTA je RYSTA s.r.o., SNP 1/11, 796 07 Držovice, IČO 25506366, DIČ CZ25506366, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 27801 (dále jen „správce“).
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: david.rystak@rysta.cz, +420 604 669 085.
2. Jaké údaje zpracováváme
Podle způsobu používání e-shopu můžeme zpracovávat identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací údaje, údaje o objednávkách a platbách, obsah vzájemné komunikace, údaje potřebné pro reklamace a vrácení, technické údaje o zařízení a připojení, online identifikátory a volby související s cookies.
Platební údaje o kartě zpracovává příslušný poskytovatel platební služby; správce standardně nemá přístup k úplným údajům platební karty.
3. Účely a právní základy
- vyřízení objednávky, dodání zboží, platba, zákaznická komunikace, vrácení a reklamace – plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením;
- vedení účetnictví, daňové doklady a plnění dalších zákonných povinností – splnění právní povinnosti;
- ochrana právních nároků, prevence podvodů a zabezpečení e-shopu – oprávněný zájem správce;
- zasílání obchodních sdělení a personalizace, pokud je vyžadován souhlas – váš souhlas; možnost odhlášení je v každém sdělení;
- nepovinné analytické a marketingové cookies – váš předchozí souhlas.
4. Povinnost údaje poskytnout
Údaje označené jako povinné jsou nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy nebo pro splnění zákonné povinnosti. Bez nich nemusí být možné objednávku vyřídit. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
5. Příjemci a zpracovatelé
Údaje mohou v nezbytném rozsahu obdržet provozovatel e-shopové platformy Shopify, poskytovatelé hostingu a IT podpory, platebních služeb, přepravy a logistiky, účetní a daňoví poradci, poskytovatelé komunikačních a analytických nástrojů a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Konkrétní příjemci se odvíjejí od služby zvolené pro danou objednávku.
E-shop využívá Shopify. Informace o zpracování u Shopify jsou dostupné v zásadách ochrany soukromí pro spotřebitele Shopify.
6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé, zejména Shopify a jejich subdodavatelé, mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předávání opírá o odpovídající právní mechanismus, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
7. Doba uchování
Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu. Objednávkové a smluvní údaje po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků; účetní a daňové doklady po zákonem stanovenou dobu, obvykle až 10 let; údaje z poptávek po dobu vyřízení a přiměřenou navazující dobu; marketingové údaje do odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky. Doby cookies se řídí nastavením konkrétní technologie a uděleným souhlasem.
8. Vaše práva
Za zákonných podmínek máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
9. Automatizované rozhodování
Správce neprovádí rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky a bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování.
10. Cookies
Podrobnosti o používaných kategoriích a správě souhlasu najdete v Zásadách používání cookies. Nepovinné cookies a obdobné technologie používáme až po souhlasu, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup.