Reklamace

Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit na adrese RYSTA s.r.o., SNP 1/11, 796 07 Držovice nebo e-mailem na david.rystak@rysta.cz. Kontaktní osobou je David Ryšťák, telefon +420 604 669 085.

Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady, kdy se projevila, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro další komunikaci. Fotografie, označení balení a číslo šarže mohou posouzení urychlit.

Potvrzení a vyřízení

Při přijetí reklamace vystavíme písemné potvrzení s datem, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji.

Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a zákazníka informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.

Před pokládkou

Před pokládkou doporučujeme zkontrolovat dekor, množství a viditelné poškození lamel. Technické požadavky na podklad, pokládku, dilatace a údržbu budou vycházet z českého návodu ke konkrétnímu produktu.